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加湿器使用月余出故障 消费者维权获成功

时间:2021-10-04 06:59:18 来源:未知 点击:

  发布时间:2012年02月23日 18:05进入复兴论坛来源:济宁新闻网手机看视频

  日前,市区的王女士向本报打电话称,她购买的某品牌的加湿器使用了一个多月就出现问题,自动“罢工”,由于处在三包期,她向售后反映维修遭到拒绝。王女士拿着加湿器的保修单据理力争,最终权益获得保障,售后服务中心答应免费给予维修。

  市区王女士家的暖气使得室内空气十分干燥,早上醒来时经常出现口干舌燥,感觉不舒服。于是想去购买一个加湿器,朋友通过会员积分换来一个加湿器送给了她。王女士每天都使用,室内空气果然有所改观。可是好景不长,王女士家的加湿器使用了一个多月的时间,加湿器突然自动“罢工”。王女士拨打产品说明书和维修卡上的电话,结果电话号码少了一位数字。王女士心里更是犯了嘀咕,难怪使用时间不长就坏啦。于王女士拿着加湿器去济宁当地的售后服务中心维修。售后服务中心以没有发票为由,拒绝为其维修。但是承认是他们厂生产的产品。王女士以客服电话少一位为由,于是向消协部门投诉。售后服务中心的工作人员,看到自己理亏,最终同意给予王女士的加湿器免费维修。

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